Politique de remboursement

Chez Studio NBK, toutes nos affiches sont imprimées à la demande, spécialement pour chaque commande.
Cela nous permet de produire uniquement ce qui est nécessaire et de limiter notre empreinte carbone.

Retours

En raison de ce mode de production, les retours et échanges ne sont pas acceptés en cas de changement d’avis, d’erreur de choix ou de préférence personnelle.
Les affiches étant imprimées spécifiquement pour chaque client, elles sont considérées comme des produits personnalisés.

Dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Selon la situation, nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement.

Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
contact@studionbk.fr

Articles non retournables

Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :

• Les affiches imprimées à la demande et personnalisées

• Les articles en promotion

• Les cartes-cadeaux

N’hésitez pas à nous contacter avant de commander si vous avez un doute sur un produit.

Droit de rétractation – Union européenne

Conformément à la réglementation européenne, le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens personnalisés ou fabriqués selon les spécifications du consommateur.
Les affiches Studio NBK étant imprimées à la demande, elles sont exclues du droit de rétractation.

Remboursements

Si un remboursement est approuvé (défaut ou dommage avéré), celui-ci sera effectué sur le moyen de paiement d’origine dans un délai de 10 jours ouvrables après validation.
Le délai d’apparition sur votre compte dépend ensuite de votre établissement bancaire.

Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis la validation, vous pouvez nous contacter à :
contact@studionbk.fr